Användarvillkor

Allmänna villkor

Desta användar- och köpvillkor gäller för samtliga köp som genomförs via webbplatsen, såvida inte annat följer av tvingande lagstiftning. Webbplatsen säljer produkter via internet till privatpersoner i Sverige. För att handla säljer vi endast till kunder som är minst 18 år gamla eller har vårdnadshavares godkännande.

Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor samt samtycker till att personuppgifter behandlas enligt företagets integritetspolicy. Avtal om köp träffas först när en orderbekräftelse har skickats till den e-postadress som angivits vid beställningen.

Företagsinformation

  • Företagsnamn: BYOD AB

  • Organisationsnummer: 559189-4927

  • VAT-/Momsnummer: SE559189492701

  • Adress: Kroketorpsvägen 5, 438 38 Landvetter, Sverige

  • Support: +46 73 516 69 87 (vardagar 09:00–17:00)

Priser och produktinformation

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Företaget förbehåller sig rätten att korrigera eventuella fel avseende priser, lagersaldo, produktinformation, bilder eller leveranstider. Kunden har då rätt att kostnadsfritt avbryta beställningen.

Kampanjer och erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Vid större kampanjer eller högt ordertryck kan lagersaldon bli felaktiga, vilket kan innebära att en order helt eller delvis makuleras. Rabattkoder kan normalt endast användas en gång per köp och kan inte kombineras med andra erbjudanden.

Leverans och fraktvillkor

  • Fraktkostnad: Fri frakt erbjuds på beställningar över 1200 kr. För beställningar under 1200 kr tillkommer en fraktavgift på 59 kr.

  • Leveranstid: Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar (bestående av 0–1 arbetsdags hanteringstid och 2–4 arbetsdagars transporttid).

  • Transportör: Alla leveranser sker via DB Schenker Standardfrakt till närmaste ombud.

  • Vid betydande leveransförsening har kunden rätt att häva köpet utan extra kostnad. Risken för varan övergår till kunden vid mottagandet.

Ej uthämtade paket

Om kunden inte hämtar ut sitt paket innan det returneras till oss betraktas det inte som en retur enligt ångerrätten. I sådana fall förbehåller sig företaget rätten att debitera en avgift på 350 kr för fraktkostnader, returhantering och administrativa kostnader, i enlighet med vad som även anges i företagets fraktpolicy.

Betalningsalternativ och säkerhet

Betalning erbjuds via exempelvis Klarna Checkout, Faktura, Delbetalning, Kortbetalning eller andra tillgängliga betalningsmetoder som visas i kassan. Vid kortbetalning används krypterad och säker betalningsteknik (SSL) enligt gällande säkerhetsstandarder. Debitering sker normalt när beställningen skickas från lagret. Vid kortbetalning kan ett belopp reserveras på kundens konto vid beställningstillfället. Kunder under 18 år kan inte handla mot faktura.

Returer, ångerrätt och återbetalning

Vi erbjuder 60 dagars returrätt som en extra trygghet. Vid både ångrat köp samt defekta/skadade produkter står företaget för returfrakten när vår förbetalda returetikett används. Återbetalning behandlas och slutförs inom 2–5 arbetsdagar efter att returen mottagits och kontrollerats på vårt lager. För fullständiga instruktioner hänvisas kunden till företagets retur- och återbetalningspolicy.

Reklamation och dolda skador

Privatkunder har rätt att reklamera ursprungliga fel på produkter enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Kunden ansvarar för att kontrollera paketet vid mottagandet. Om ett paket skadas eller försvinner under transporten ber vi dig kontakta kundtjänst så snart som möjligt.

Force Majeure

Företaget ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörande som beror på omständigheter utanför företagets kontroll, exempelvis naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, arbetsmarknadskonflikter, transportstörningar eller problem hos underleverantörer.

Personuppgifter och GDPR

Personuppgifter behandlas enligt företagets integritetspolicy och i enlighet med GDPR. Information som lämnas av kunden används för att hantera beställningar och tillhandahålla kundservice. Kunden har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av sina personuppgifter. Företaget säljer aldrig kunduppgifter vidare till tredje part.

Tvister och tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag. Om en tvist uppstår och parterna inte kan komma överens kan kunden vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online (ODR), https://ec.europa.eu/consumers/odr. Företaget följer alltid ARN:s rekommendationer.