Leveranspolicy

Snabba och trygga leveranser

Shinely strävar efter att leverera dina beställningar snabbt, säkert och med hänsyn till dina behov.

Leveranstider

• Beställningar som kommer in på vardagar före kl. 13.00 och där alla varor finns i lager skickas vanligtvis samma dag.

• Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar.

• Vid hög belastning, exempelvis kampanjer, kan leveranstiden förlängas med några dagar.

Delleverans

• Om någon vara i din beställning saknas i lager skickas hela ordern först när samtliga produkter finns tillgängliga.

• Önskar du delleverans, vänligen kontakta vår kundtjänst. Observera att extra fraktkostnad kan tillkomma.

Fraktkostnader

• För varje beställning tillkommer en fast fraktkostnad på 59 kr om inte ordervärdet är 1200kr eller mer, då bjuder vi på frakten. Fraktkostnaden visas alltid tydligt i kassan innan du slutför ditt köp, så att du vet exakt vad du betalar.

Alternativ leveransadress

• Du kan ange annan leveransadress än din folkbokförda.

• Vid fakturabetalning levereras dock varor endast till adress registrerad på ditt person- eller organisationsnummer.

Avvisade eller makulerade beställningar
Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera beställningar vid:

• Ej godkänd kreditprövning

• Felaktiga eller ofullständiga uppgifter

• Tekniska fel eller prisavvikelser

Eventuellt inbetalda belopp återbetalas inom 14 dagar.

Transportskador

• Kontrollera alltid paketets skick vid mottagandet.

• Vid synliga skador, be ombudet eller transportören att notera detta skriftligt.

• Kontakta oss omedelbart och bifoga foton på skadan.

• Hantera läckande eller skadade paket varsamt; vi ansvarar inte för följdskador vid oaktsam hantering.

Tips vid mottagande

• Öppna paketet inom 7 dagar för kontroll av innehållet.

• Meddela oss snarast om du upptäcker fel eller skador.

• Använd inte produkter som är defekta.